FAQ

Unmanaged KVM Virtual Private Server mit Linux und vollem Root-Zugriff. Sie wählen das Betriebssystem, installieren was Sie benötigen und verwalten den Server selbst.

Wir bieten eine 99,9 % uptime-SLA für alle VPS-Tarife, gestützt durch redundante Systeme und proaktives Monitoring.

Jeder VPS beinhaltet automatische tägliche Backups ohne Zusatzkosten. Wir empfehlen jedoch, auch eine eigene Backup-Strategie zu pflegen — serverseitige Backups sind ein Sicherheitsnetz, kein Ersatz für Backups auf Anwendungsebene.

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für die erste Bestellung. Es gelten jedoch einige Ausnahmen, z. B. wenn Sie mehr als 10 % Ihrer zugewiesenen Bandbreite verbraucht haben oder Ihre IPs auf einer Blacklist stehen.

E-Mail- und Ticket-Support mit Antwortzeiten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bestandskunden können Tickets über das Kundenportal erstellen.

Wir speichern wesentliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Sie können jedoch jederzeit die Löschung dieser Daten beantragen.

Ja, alle Aktivitäten, die in den Niederlanden illegal sind, sind strengstens untersagt. Dies umfasst unter anderem Spamming, Hacking, Phishing, unbefugtes Scanning und sonstige böswillige oder illegale Handlungen.

Wenn Verlängerungsrechnungen nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden, werden die Dienste gekündigt. Wir senden 15 Tage vor dem Fälligkeitsdatum Erinnerungen, damit Sie dies vermeiden können.

Wir sperren standardmäßig Port 25. Wir können nach Prüfung Ihrer Versanddomain(s) Ausnahmen gewähren.

Ja, rDNS kann automatisch über unser Control Panel eingerichtet werden.

Nein. Wir stellen nur eine IPv4-Adresse pro VPS bereit.

Wir akzeptieren PayPal, alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay), iDEAL, Banküberweisung und Kryptowährung.

Wir bieten Arch Linux, AlmaLinux, CentOS Stream, Debian, Oracle Linux, Rocky Linux, Ubuntu, systemrescue.iso und netboot.xyz.iso an. Windows wird nicht unterstützt.

Ja, unser Looking Glass ist unter lg-ams.qde.com verfügbar.

Die zugewiesene Bandbreite ist monatlich. Wenn Sie das Limit erreichen, wird Ihre Netzwerkgeschwindigkeit bis zum nächsten Abrechnungszyklus auf 1 Mbit/s gedrosselt.

Nein, Kontoübertragungen sind nicht gestattet.

Nein, zugewiesene IP-Adressen können nicht geändert werden.