FAQ

Shared Hosting unterstützt PHP und statisches HTML. Dazu gehören WordPress, die meisten PHP-basierten Content-Management-Systeme und individuell entwickelte Websites. Benötigt dein Projekt Node.js, Python, Docker oder einen dauerhaft laufenden Hintergrunddienst, ist ein VPS die bessere Wahl.

MariaDB ist enthalten. Datenbanken und Benutzer legst du in cPanel an. Die Inhalte verwaltest du mit phpMyAdmin.

Für Websites mit WordPress, PHP oder statischem HTML ist Shared Hosting meist die einfachere Wahl. Wir verwalten den Server, während du deine Website in cPanel betreust. Ein VPS passt besser, wenn du Root-Zugriff brauchst, eigene Serversoftware installieren oder Node.js, Python oder Docker nutzen möchtest. Bei einem VPS bist du außerdem selbst für die Wartung des Betriebssystems verantwortlich.

Ja. Du kannst jederzeit auf einen größeren Shared-Hosting-Tarif upgraden. Benötigst du später Root-Zugriff oder mehr Flexibilität, unterstützt dich unser Team beim Wechsel auf einen VPS.

Jeder Tarif enthält Postfächer für deine eigene Domain: 10 bei Starter, 20 bei Business und 50 bei Professional. Lies deine E-Mails per Webmail oder verbinde dein bevorzugtes Mailprogramm über IMAP oder POP3. Weiterleitungen und Mailinglisten sind ebenfalls enthalten.

Öffne WordPress Management in cPanel, wähle deine Domain und starte die Installation. cPanel legt die Datenbank an und installiert die Dateien automatisch. Dein Administratorkonto ist in der Regel nach etwa einer Minute bereit.

Ja. Für jeden Shared-Hosting-Account ist auf Anfrage eine IPv6-Adresse erhältlich. Sie wird nicht automatisch zugewiesen. Bitte unser Support-Team nach der Aktivierung deines Hosting-Accounts um die Zuweisung.

Unmanaged KVM Virtual Private Server mit Linux und vollem Root-Zugriff. Sie wählen das Betriebssystem, installieren was Sie benötigen und verwalten den Server selbst.

Wir bieten eine 99,9 % uptime-SLA für alle VPS-Tarife, gestützt durch redundante Systeme und proaktives Monitoring.

Jeder VPS beinhaltet automatische tägliche Backups ohne Zusatzkosten. Wir empfehlen jedoch, auch eine eigene Backup-Strategie zu pflegen — serverseitige Backups sind ein Sicherheitsnetz, kein Ersatz für Backups auf Anwendungsebene.

Ja, alle Aktivitäten, die in den Niederlanden illegal sind, sind strengstens untersagt. Dies umfasst unter anderem Spamming, Hacking, Phishing, unbefugtes Scanning und sonstige böswillige oder illegale Handlungen.

Wir bieten Arch Linux, AlmaLinux, CentOS Stream, Debian, Oracle Linux, Rocky Linux, Ubuntu, systemrescue.iso und netboot.xyz.iso an. Windows wird nicht unterstützt.

QDE unterstützt derzeit die Domain-Registrierung für .com, .net und .org. Möglicherweise fügen wir in Zukunft weitere Endungen hinzu.

Der aktuelle Preis beträgt 10,95 € pro Jahr für .com, .net und .org. Der aktuelle Verlängerungspreis entspricht dem Registrierungspreis. Preise können sich künftig je nach Registry-Kosten, Wechselkursen und Marktbedingungen ändern.

Domains können für bis zu 10 Jahre registriert werden. Verlängerungen und Transfers unterliegen ebenfalls der Höchstlaufzeit von 10 Jahren, sodass eine Domain nur bis zu 10 Jahre ab dem aktuellen Datum verlängert werden kann.

Ja. QDE enthält DNS-Verwaltung ohne zusätzliche Kosten, und du kannst deine eigenen DNS-Einträge über dein Konto bearbeiten.

Ja. Du kannst QDE DNS, deine eigenen autoritativen Nameserver, einen externen DNS-Anbieter oder Hosting außerhalb von QDE nutzen.

Bei unterstützten Domains werden personenbezogene Registrantendaten standardmäßig in öffentlichen RDDS-/RDAP-Ausgaben abgeschirmt, sodass wir deine vollständigen Kontaktdaten nicht veröffentlichen. Du kannst bestimmte Informationen veröffentlichen, sofern dies unterstützt wird.

Ja. Du kannst berechtigte .com-, .net- und .org-Domains zu QDE transferieren. Ein erfolgreicher Domain-Transfer fügt dem Ablaufdatum der Domain in der Regel ein Jahr hinzu, vorbehaltlich der maximalen Registrierungsdauer von 10 Jahren. Es gibt eine wichtige Ausnahme für kürzlich abgelaufene Domains. Wenn deine Domain abgelaufen ist, vom vorherigen Registrar automatisch verlängert wurde und anschließend innerhalb der 45-tägigen Auto-Renew Grace Period transferiert wird, kann die Registry das automatisch verlängerte Jahr des vorherigen Registrars stornieren. In diesem Fall ersetzt das Transferjahr das automatisch verlängerte Jahr, sodass sich das endgültige Ablaufdatum möglicherweise nicht um ein zusätzliches Jahr nach hinten verschiebt. Beispiel: Wenn deine Domain abgelaufen ist, beim vorherigen Registrar verlängert wurde und kurz danach transferiert wird, wird nach dem Transfer möglicherweise kein weiteres Jahr sichtbar hinzugefügt. Das bedeutet nicht, dass der Transfer fehlgeschlagen ist. Es bedeutet, dass das vorherige automatisch verlängerte Jahr entfernt und durch das Transferjahr ersetzt wurde. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir, die Domain vor ihrem Ablauf zu transferieren oder zu warten, bis die vorherige Verlängerung außerhalb der Auto-Renew Grace Period vollständig abgewickelt ist.

Ja. Es gibt kein Lock-in, aber Domain-Transfers unterliegen den Regeln von ICANN und der Registry. Eine Domain kann in der Regel nicht innerhalb von 60 Tagen nach der Erstregistrierung, innerhalb von 60 Tagen nach einem vorherigen Registrar-Transfer oder während einer 60-tägigen Change-of-Registrant-Sperre transferiert werden, sofern diese greift. Ein erfolgreicher Transfer fügt dem Ablaufdatum der Domain in der Regel ein Jahr hinzu, vorbehaltlich der Höchstlaufzeit von 10 Jahren. Wenn eine Domain abgelaufen ist, vom vorherigen Registrar automatisch verlängert wurde und anschließend innerhalb der 45-tägigen Auto-Renew Grace Period transferiert wird, kann das automatisch verlängerte Jahr von der Registry storniert werden. In diesem Fall fügt der Transfer möglicherweise insgesamt nur ein Jahr hinzu, nicht zwei.

Domains werden nicht automatisch verlängert, sofern die automatische Verlängerung für die Domain nicht aktiviert ist. Ist sie nicht aktiviert, musst du die Domain vor dem Ablauf manuell verlängern.

Die Domain-Registrierung wird in der Regel sofort abgeschlossen. Sie kann sich verzögern, wenn die angegebenen Registrierungsdaten ungültig oder unvollständig sind oder eine zusätzliche Verifizierung erfordern.

Du kannst dieselben Zahlungsmethoden wie für andere QDE-Dienste nutzen, etwa PayPal, Kreditkarte, iDEAL und Kryptowährung.

Ja. Du kannst eine Domain bei QDE registrieren, ohne Hosting zu erwerben.

Wir sperren standardmäßig Port 25. Wir können nach Prüfung Ihrer Versanddomain(s) Ausnahmen gewähren.

Ja, rDNS kann automatisch über unser Control Panel eingerichtet werden.

Nein. Wir stellen nur eine IPv4-Adresse pro VPS bereit.

Ja, unser Looking Glass ist unter lg-ams.qde.com verfügbar.

Die zugewiesene Bandbreite ist monatlich. Wenn Sie das Limit erreichen, wird Ihre Netzwerkgeschwindigkeit bis zum nächsten Abrechnungszyklus auf 1 Mbit/s gedrosselt.

Nein, zugewiesene IP-Adressen können nicht geändert werden.

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für die erste Bestellung. Es gelten jedoch einige Ausnahmen, z. B. wenn Sie mehr als 10 % Ihrer zugewiesenen Bandbreite verbraucht haben oder Ihre IPs auf einer Blacklist stehen.

Wenn Verlängerungsrechnungen nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden, werden die Dienste gekündigt. Wir senden 15 Tage vor dem Fälligkeitsdatum Erinnerungen, damit Sie dies vermeiden können.

Wir akzeptieren PayPal, alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay), iDEAL, Banküberweisung und Kryptowährung.

Nein, Kontoübertragungen sind nicht gestattet.

E-Mail- und Ticket-Support mit Antwortzeiten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bestandskunden können Tickets über das Kundenportal erstellen.

Wir speichern wesentliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Sie können jedoch jederzeit die Löschung dieser Daten beantragen.