FAQ

Unmanaged KVM Virtual Private Servers met Linux en volledige root-toegang. Je kiest zelf het besturingssysteem, installeert wat je nodig hebt en beheert de server zelf.

We bieden een 99,9% uptime SLA voor alle VPS-pakketten, ondersteund door redundante systemen en proactieve monitoring.

Elke VPS bevat automatische dagelijkse back-ups zonder extra kosten. We raden echter aan om ook je eigen back-upstrategie te onderhouden — serverback-ups zijn een vangnet, geen vervanging voor back-ups op applicatieniveau.

We bieden een 14 dagen geld-terug-garantie op de eerste bestelling. Er gelden enkele uitzonderingen, bijvoorbeeld als je meer dan 10% van je toegewezen bandbreedte hebt verbruikt of als je IP-adressen op een blacklist terechtkomen.

E-mail- en ticketondersteuning met doorgaans een reactie binnen 24 uur. Bestaande klanten kunnen tickets openen via het klantenportaal.

We slaan essentiële gegevens op zoals je naam, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer. Je kunt op elk moment verzoeken om deze gegevens te laten verwijderen.

Ja, alle activiteiten die illegaal zijn in Nederland zijn strikt verboden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, spamming, hacking, phishing, ongeautoriseerd scannen en andere kwaadaardige of illegale handelingen.

Als verlengingsfacturen niet binnen 7 dagen worden betaald, worden de diensten beëindigd. We sturen 15 dagen voor de vervaldatum herinneringen om dit te voorkomen.

We blokkeren standaard poort 25. We kunnen uitzonderingen maken na beoordeling van je verzenddomein(en) indien nodig.

Ja, rDNS kan automatisch worden ingesteld via ons configuratiescherm.

Nee. We bieden slechts één IPv4-adres per VPS.

We accepteren PayPal, alle gangbare credit- en debitcards (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay), iDEAL, bankoverschrijving en cryptocurrency.

We bieden Arch Linux, AlmaLinux, CentOS Stream, Debian, Oracle Linux, Rocky Linux, Ubuntu, systemrescue.iso en netboot.xyz.iso. We ondersteunen geen Windows.

Ja, onze looking glass is beschikbaar op lg-ams.qde.com.

De toegewezen bandbreedte is maandelijks. Als je de limiet bereikt, wordt je netwerksnelheid verlaagd naar 1 Mbps tot de volgende factureringsperiode.

Nee, accountoverdrachten zijn niet toegestaan.

Nee, toegewezen IP-adressen kunnen niet worden gewijzigd.