FAQ

Shared hosting ondersteunt PHP en statische HTML. Daarmee kun je onder meer WordPress, de meeste PHP-gebaseerde contentmanagementsystemen en zelfgebouwde websites draaien. Heeft je project Node.js, Python, Docker of een achtergrondproces nodig dat continu blijft draaien, kies dan een VPS.

MariaDB is inbegrepen. In cPanel maak je databases en gebruikers aan. De inhoud beheer je met phpMyAdmin.

Voor websites met WordPress, PHP of statische HTML is shared hosting meestal de eenvoudigste keuze. Wij beheren de server en jij beheert je website via cPanel. Kies een VPS als je roottoegang nodig hebt, zelf serversoftware wilt installeren of Node.js, Python of Docker wilt draaien. Bij een VPS ben je ook zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van het besturingssysteem.

Ja. Je kunt op elk moment upgraden naar een groter shared-hostingpakket. Heb je later roottoegang of meer vrijheid nodig, dan helpt ons team je bij de overstap naar een VPS.

Elk pakket bevat mailboxen op je eigen domein: 10 bij Starter, 20 bij Business en 50 bij Professional. Lees je mail via webmail of koppel je favoriete mailprogramma via IMAP of POP3. Doorstuuradressen en mailinglijsten zijn ook inbegrepen.

Open WordPress Management in cPanel, kies je domein en start de installatie. cPanel maakt automatisch de database aan en plaatst de bestanden. Je beheerdersaccount is doorgaans binnen een minuut klaar.

Ja. Voor elk shared-hostingaccount kun je op aanvraag één IPv6-adres krijgen. Dit wordt niet automatisch toegewezen; vraag ons supportteam om het adres toe te voegen zodra je hostingaccount actief is.

Unmanaged KVM Virtual Private Servers met Linux en volledige root-toegang. Je kiest zelf het besturingssysteem, installeert wat je nodig hebt en beheert de server zelf.

We bieden een 99,9% uptime SLA voor alle VPS-pakketten, ondersteund door redundante systemen en proactieve monitoring.

Elke VPS bevat automatische dagelijkse back-ups zonder extra kosten. We raden echter aan om ook je eigen back-upstrategie te onderhouden — serverback-ups zijn een vangnet, geen vervanging voor back-ups op applicatieniveau.

Ja, alle activiteiten die illegaal zijn in Nederland zijn strikt verboden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, spamming, hacking, phishing, ongeautoriseerd scannen en andere kwaadaardige of illegale handelingen.

We bieden Arch Linux, AlmaLinux, CentOS Stream, Debian, Oracle Linux, Rocky Linux, Ubuntu, systemrescue.iso en netboot.xyz.iso. We ondersteunen geen Windows.

QDE ondersteunt momenteel domeinregistratie voor .com, .net en .org. Mogelijk voegen we in de toekomst meer extensies toe.

De huidige prijs is €10,95 per jaar voor .com, .net en .org. De huidige verlengingsprijs is gelijk aan de registratieprijs. Prijzen kunnen in de toekomst veranderen door registrykosten, wisselkoersen en marktomstandigheden.

Domeinen kunnen voor maximaal 10 jaar worden geregistreerd. Verlengingen en verhuizingen zijn ook gebonden aan de maximumtermijn van 10 jaar, dus een domein kan slechts tot 10 jaar vanaf de huidige datum worden verlengd.

Ja. QDE bevat DNS-beheer zonder extra kosten, en je kunt je eigen DNS-records vanuit je account bewerken.

Ja. Je kunt QDE DNS, je eigen authoritatieve nameservers, een externe DNS-provider of hosting buiten QDE gebruiken.

Voor ondersteunde domeinen worden persoonlijke gegevens van de registrant standaard afgeschermd in publieke RDDS-/RDAP-uitvoer, zodat we je volledige contactgegevens niet publiceren. Je kunt ervoor kiezen bepaalde informatie te publiceren waar dat wordt ondersteund.

Ja. Je kunt in aanmerking komende .com-, .net- en .org-domeinen naar QDE verhuizen. Een geslaagde domeinverhuizing voegt normaal gesproken één jaar toe aan de vervaldatum van het domein, met inachtneming van de maximale registratietermijn van 10 jaar. Er is één belangrijke uitzondering voor domeinen die kort geleden zijn verlopen. Als je domein is verlopen, automatisch is verlengd door de vorige registrar en vervolgens binnen de 45-daagse Auto-Renew Grace Period wordt verhuisd, kan de registry het automatisch verlengde jaar van de vorige registrar annuleren. In dat geval vervangt het verhuisjaar het automatisch verlengde jaar, waardoor de uiteindelijke vervaldatum mogelijk niet met nog een extra jaar opschuift. Bijvoorbeeld: als je domein is verlopen, bij de vorige registrar is verlengd en kort daarna wordt verhuisd, zie je na de verhuizing mogelijk geen extra jaar toegevoegd worden. Dat betekent niet dat de verhuizing is mislukt. Het betekent dat het vorige automatisch verlengde jaar is verwijderd en vervangen door het verhuisjaar. Om verwarring te voorkomen, raden we aan je domein te verhuizen voordat het verloopt, of te wachten totdat de vorige verlenging volledig is verwerkt buiten de Auto-Renew Grace Period.

Ja. Er is geen lock-in, maar domeinverhuizingen zijn gebonden aan de regels van ICANN en de registry. Een domein kan normaal gesproken niet worden verhuisd binnen 60 dagen na de eerste registratie, binnen 60 dagen na een eerdere registrarverhuizing, of tijdens een 60-daagse Change of Registrant-lock waar van toepassing. Een geslaagde verhuizing voegt normaal gesproken één jaar toe aan de vervaldatum van het domein, met inachtneming van de maximumtermijn van 10 jaar. Als een domein is verlopen, automatisch is verlengd door de vorige registrar en vervolgens binnen de 45-daagse Auto-Renew Grace Period wordt verhuisd, kan het automatisch verlengde jaar door de registry worden geannuleerd. In dat geval voegt de verhuizing mogelijk in totaal slechts één jaar toe, niet twee.

Domeinen worden niet automatisch verlengd, tenzij automatische verlenging voor het domein is ingeschakeld. Als dit niet is ingeschakeld, moet je het domein handmatig verlengen voordat het verloopt.

Domeinregistratie wordt meestal direct voltooid. Het kan vertraging oplopen als de opgegeven registratiegegevens ongeldig of onvolledig zijn of aanvullende verificatie vereisen.

Je kunt dezelfde betaalmethoden gebruiken als voor andere QDE-diensten, zoals PayPal, creditcard, iDEAL en cryptovaluta.

Ja. Je kunt een domein registreren bij QDE zonder hosting aan te schaffen.

We blokkeren standaard poort 25. We kunnen uitzonderingen maken na beoordeling van je verzenddomein(en) indien nodig.

Ja, rDNS kan automatisch worden ingesteld via ons configuratiescherm.

Nee. We bieden slechts één IPv4-adres per VPS.

Ja, onze looking glass is beschikbaar op lg-ams.qde.com.

De toegewezen bandbreedte is maandelijks. Als je de limiet bereikt, wordt je netwerksnelheid verlaagd naar 1 Mbps tot de volgende factureringsperiode.

Nee, toegewezen IP-adressen kunnen niet worden gewijzigd.

We bieden een 14 dagen geld-terug-garantie op de eerste bestelling. Er gelden enkele uitzonderingen, bijvoorbeeld als je meer dan 10% van je toegewezen bandbreedte hebt verbruikt of als je IP-adressen op een blacklist terechtkomen.

Als verlengingsfacturen niet binnen 7 dagen worden betaald, worden de diensten beëindigd. We sturen 15 dagen voor de vervaldatum herinneringen om dit te voorkomen.

We accepteren PayPal, alle gangbare credit- en debitcards (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay), iDEAL, bankoverschrijving en cryptocurrency.

Nee, accountoverdrachten zijn niet toegestaan.

E-mail- en ticketondersteuning met doorgaans een reactie binnen 24 uur. Bestaande klanten kunnen tickets openen via het klantenportaal.

We slaan essentiële gegevens op zoals je naam, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer. Je kunt op elk moment verzoeken om deze gegevens te laten verwijderen.